Heutzutage ist die größte Herausforderung bei der Analyse von E-Mail-Kampagnen, die Klassifizierung der KPIs also von Öffnungen und Klicks. Denn 40% Öffnungsrate kann viel und gar nichts sein, je nachdem «wer» geöffnet hat. Es gibt verschiedene Verfahren und Anwendungen, um den E-Mail-Traffic zu filtern, von SPAM zu säubern, zu klassifizieren kurz: zu kontrollieren oder: Human Opens und Human Clicks von automatisierten Opens und Clicks zu unterscheiden. Dazu zählen vor allem diese 3 Punkte:

• Sicherheits-Gateways
• Prefetching
• Bot-Interaktionen

Sicherheits-Gateways

Sichere Web-Gateways (SWG): Sie fungieren als Filter zwischen Nutzern und dem Internet. Sie blockieren gefährliche Websites und setzen Zugriffsrichtlinien durch.
E-Mail-Gateways: Diese prüfen den E-Mail-Verkehr. Sie blockieren gefährliche Anhänge und Phishing-Versuche, bevor sie das Postfach erreichen.

Prefetching

Beim sogenannten «Email Prefetching» lädt ein E-Mail-Programm (wie Gmail oder Apple Mail) Bilder in einer E-Mail automatisch, noch bevor Sie diese tatsächlich öffnen. Dies führt zu einer «Schein-Öffnung». Der Vorgang dient dazu, die Ladezeit zu verkürzen und die E-Mail auf Sicherheitsrisiken zu überprüfen.

Bot-Interaktionen

Sicherheitsprogramme (Sicherheits-Bots und Link-Scanner), Firewalls und Datenschutz-Tools (wie Apples Mail Privacy Protection) öffnen E-Mails und klicken auf Links, bevor die Nachricht den menschlichen Empfänger erreicht. Diese Klicks gaukeln im E-Mail-Marketing wie das Prefetching hohe Öffnungs- und Klickraten vor.

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